Élménytérkép

Analyse and concept

Back to services

A rendszerünkkel való interakciók során felhasználóink mentális és érzelmi állapotokon mennek keresztül. Élménytérképeinkkel megragadhatjuk azt, hogy ezen folyamatok során mikor kerül krízishelyzetbe az ügyféllel való viszonyunk.

A problémát jelentő helyzetek azonosítása segít abban, hogy ezekre a potenciális elakadást jelentő helyzetekre választ tudjunk adni.

  • Information from client:List of current features
  • Client cooperation:Validation of result, Interview subjects
  • Deliverables:New list of features with short descriptions