Perszónák

Analyse and concept

Back to services

A perszónák viselkedésalapú csoportokat reprezentáló fiktív karakterek. Egy perszóna demográfiai adatokat, képességeket, célokat, félelmeket, motivációkat és attitűdöket foglal magába. A perszónákat a meglévő ügyfélszegmentációs kutatások és interjúk alapján alkotjuk meg. Alkalmazása fókuszáltabbá teszi a tervezési folyamatokat. 

  • Information from client:Documents on user groups, surveys, analytics
  • Client cooperation:Provide information from related departments (marketing, costumer service)
  • Deliverables:Personas in 1-2 pages (PDF)