









Amikor online találkozom Ivan Dovica-val, egy meleg otthoni irodában vagyok. Ő viszont úgy néz ki, mint egy sarkvidéki felfedező, aki vastag sálba burkolózva sétál hazafelé a munkanap végén. Read more
Az előző blogbejegyzésünk a holland pénzügyi cégek egyik leginnovatívabb képviselőjének, a Bunq-nak modern szolgáltatásaival és UX megoldásaival foglalkozott. Jelen írás arra keresi a választ, hogy milyen lehetőségekkel élhetnek a piac inkumbens szolgáltatói, azok a nagy bankok, melyek nem véletlenül nőttek évtizedek/századok alatt jelenlegi méretükre. Read more
A Ferrari kétségtelenül nagyon jó autó. De vajon arra a legalkalmasabb, hogy a gyerekeket iskolába vigye vagy a heti bevásárlást intézze? A válasz nyilvánvalóan “nem”. Read more
A digitális és/vagy mobil bankok a pénzügyi szolgáltatásokat nyújtó gazdasági szervezetek leginkább felhasználóbarát válfajába tartoznak. Szolgáltatásaik nem kizárólag a digitális generáció intenzív érdeklődésére alapoznak, ezért elsősorban a jó felhasználói élményre, az egyszerű használhatóságra vágyók egyre népesebb táborát célozzák. Read more
Az elmúlt években a hangalapú interfészekkel való beszéd életünk normális részévé vált. Valójában már ma is számos hangvezérelt szolgáltatást használunk, mint például a beszélgetés során megvalósított személyazonosság-ellenőrzés az ügyfélszolgálati csatornákon, vagy a mobilbankok esetében vagy éppen a digitális asszisztensek használata során (például Alexa, Google Assistant) érkező lekérdezések megválaszolása. Read more
Régen sokan utaztunk konferenciákra, üzleti találkozókra, vagy akár hétvégi kiruccanásokra más városokba és országokba. Néha talán előre megterveztük a kiruccanásokat, máskor a véletlen adott új ízt a látogatásoknak. Read more
Talán elsőre kicsit furcsán hangozhat a blogbejegyzés címe, mert „bombasztikus” hatást akar kelteni. Persze egy rutinos olvasó tudhatja, hogy lesz valami csűrcsavar, amivel kihozom, hogy habár nincs, azért mégis van. Read more
Nomen est omen: Hollandia (az ország neve angolul the Netherlands, azaz kb. „alsó vidék”) területének több mint fele legfeljebb egy méterrel fekszik tengerszint feletti magasságban, egynegyede pedig a tengerszint alatt van. Read more
A hangalapú kezelőfelületek, a VUI-k népszerűsége töretlen, és évről évre új területeket hódítanak meg. A technológia fejlődésével és a felhasználói igények változásával a hangalapú kezelés többé már nem sci-fi a telefonok, számítógépek, digitális asszisztensek esetében, sőt a VUI ma már jelen van az okosingatlanokban vagy járművek fedélzetén is. Read more
2019-ben a menetrend szerint felszállt utasok száma meghaladta a 4,54 milliárd embert (Global air traffic – scheduled passengers 2004-2021 című felmérés szerint). Ez a szám évről évre 4-5%-al nő, ami magával hozza a repülőtereken nyújtott szolgáltatások kapacitásának maximum kihasználtságát. Read more