Miért morzsolódnak le a felhasználók: a termékelfogadás akadályai
Szalai Balázs | 2025. ápr. 15. | 21
Képzeljük el: a szívünket-lelkünket beletesszük az innovatív, intuitív, elképesztően ötletes és ráadásul még értékeket is közvetítő applikációnk vagy weboldalunk, szolgáltatásunk megalkotásába, csak azért, hogy pár hét-hónap múlva szomorúan vakarjuk a fejünket, hogy mi is történhetett? Hol vannak a felhasználók? Tény, hogy még a legszebben megtervezett, okos funkciókban bővelkedő digitális termék is belefuthat siralmas bevezetési vagy magas lemorzsolódási arányokba, esetleg szenvedhet a kezdeti érdeklődés ellenére a vártnál lassabb növekedéstől, ami igencsak frusztráló lehet. A felhasználók lemorzsolódása többdimenziós dolog, bonyolult kölcsönhatás a pszichológia, a használhatóság és a kommunikáció között, tehát fontos megértenünk, hogy mi miért történik. Read more
Hogyan javítja az ügyfélélményt és a digitális átalakulást a Customer Journey Map?
Szalai Balázs | 2025. ápr. 08. | 16
A mai, nagyon kompetitív digitális környezetben, amikor szó szerint csak egy kattintás, hogy egy másik terméket vagy szolgáltatást válasszunk, kulcsfontosságú, hogy a márkák ki tudják-e szolgálni az egyre igényesebb, felkészültebb ügyfeleket, akiknek ráadásul a preferenciáik is gyorsabban változnak, mint valaha. Az ügyfélút-térképnek (Customer Journey Map) ebben kiemelt szerepe lehet, ami ráadásul azon túl, hogy jobbá teszi a felhasználói élményt, megoldást adhat olyan, a digitális átalakulást akadályozó jelenségekre is, mint a vállalaton belüli elszigetelt folyamatok, a széttöredezett adatok — így az adatalapú döntéshozatal nehézségei — vagy a digitális szolgáltatásokra való alacsony áttérési hajlandóság. Read more
A mobilbankolás jövője: 8+1 UX trend 2025-ben és azon túl
Szalai Balázs | 2025. márc. 25. | 20
A mobil banki szolgáltatások gyorsan fejlődnek, a mobil banki alkalmazások használata világszerte növekszik. A mobilbankolás jövőjét olyan UX-trendek alakítják, mint a mesterséges intelligenciával támogatott hiper-személyreszabás, a kontextuális ajánlások és a testreszabható bankolás. Read more
Hamarosan hatályba lép az akadálymentességi törvény — 5 dolog, amit feltétlenül tudnod kell
Szalai Balázs | 2024. dec. 19. | 13
Jelentős változásokat hoz 2025 nyara az Európai Unió piacán termékeket és szolgáltatásokat kínáló cégek életébe: június 28-ától kell a tagállamoknak alkalmazni a European Accessibility Act (EAA) előírásait. Összeszedtük 5 pontban a legfontosabb tudnivalókat. Read more
Alza.hu UX Design szemmel: Vásárlás vagy Kihívás?
Sárosi Tamás | 2024. okt. 04. | 5
Egy gördülékeny vásárlás olyan, mint egy űrlény, aki fénysebességgel utazik. Gyors és hatékony. Read more
A készpénzes fizetés élménye – Váltsunk azonnal mindenben digitális fizetésre vagy inkább várjunk?
Dr. Rung Andras | 2024. máj. 10. | 23
Ebben a cikkben azt vizsgáljuk, hogy a végfelhasználók milyen előnyöket társítanak a fizikai készpénz használatához. Szemügyre vesszük azokat a folyamatokat és élethelyzeteket, amikor a készpénz használatát biztonságosabbnak vagy szórakoztatóbbnak és praktikusabbnak érezzük, mint bármelyik digitális fizetési megoldás alkalmazását. Read more
Készíts user personát egyszerűen sablonunk segítségével!
Szabo Gabor | 2023. aug. 03. | 11
A marketinges nagynénje látta az applikáció terveit és egy fantasztikus, korszakalkotó ötlete támadt. / “Nagyon tetszenek a jelmezes kiskutyák, úgyhogy szerintem megjelenhetnének valahogy a logóban. Read more
Hogyan használhatjuk a színpszichológiát a UX designban marketing és branding célok elérésére
Taraczkozi David | 2023. jún. 20. | 14
A színek kulcsszerepet játszanak mindennapi életünkben, illetve abban, ahogyan a világot érzékeljük. Ezt előnyünkre fordíthatjuk a brand kialakítása, a termékmarketing vagy akár egy adott szolgáltatást létrehozása során is. Read more
Együttműködés UX ügynökséggel: Melyik UX design csapatot válasszuk? – 3. rész
Dr. Rung Andras | 2023. máj. 30. | 21
Miért érdemes UX ügynökséggel dolgozni? Vannak olyan társaságok, amelyek kezdettől fogva együtt dolgoznak egy UX ügynökséggel. Mások csak később fordulnak hozzájuk, és vannak olyanok is, amelyek egyáltalán nem próbálják ki ezt a lehetőséget. Read more
Együttműködés házon belüli csapattal: Melyik UX design csapatot válasszuk? – 2. rész
Dr. Rung Andras | 2023. máj. 02. | 17
Miért érdemes házon belüli csapatot létrehozni? Előfordulhat, hogy üzleti pályafutásod egy bizonyos pontján ráébredsz, hogy túl sokat költesz a UX-re, vagy egyszerűen csak észreveszed, hogy a UX kulcsfontosságú kompetencia a csapatod számára Ekkor dönthetsz úgy, hogy cégen belül tartod ezt a szakértelmet. Miért is ne? Hiszen így olcsóbb. Read more