Rung András az NLP meetupon 2017. február 22-én elhangzott előadása letölthető pdf formátumban.
Az előadás szövege itt olvasható egyben:
Kinek fontos?

• 16% írástudatlan
• 14% fiatalabb 6 évnél
• 2% gyengén látó
• 10% diszlexiás

Mikor jó?

• Foglalt kéz
• Olcsó gesztus
• Passzív
• Csoportos

Miért érdekes?

• Alexa és Google home felkavarja az állóvizet
• Magyarországon még mindig a startvonal előtt
• Túllépni az IVR-on
• A VUI a GUI halála?

Társalgás vagy ügyintézés? – Lakájtól a barátig

• Helyzet függő alkalmazkodás (feladat, szándék)
• Koreferencia, kontextus kezelése
• Vizuális és hangalapú megoldások ötvözése
• Elvárások kezelése

Mintabeszélgetések – Az interface gerincének kialakítása

• Terepmunka és interjúk
• Sikeres beszélgetési utak kialakítása diagramrajzolókkal
• Nuance Mix, Api,.ai, Wit.ai
• Vizuális képernyők elkészítése

Konstrukciós nyelvtan – VUI és modern nyelvelmélet

• Wildcards és logikai bemenetek
• Fillmore, Goldberg
• Komplex lehetőségek kezelése

Megerősítések

• Három szintű visszajelzés
• Egyértelmű: The weather in San Francisco is…
• Nem nyelvi hangjelzés
• Generikus: I’m sorry to hear that
• Vizuális

Hibakezelés, segítség

• Nincs beszéd
• Nem értelmezett beszéd
• Feldolgozott, de nem kezelt beszéd
• Rosszul felismert
• Kezdők és haladók kezelése
• Segítség és korrekciós lehetőségek nyújtása

Egyértelműsítés, vázlatok

• Túl sok információ: Fáj a fejem és hányingerem van…
• Input variációk kezelése: hűtő, hűtőszekrény, hűtőgép, fridzsider
• Hány fok van Velencében? / Hívd fel Jánost!
• Visszakérdezés vagy tippelés

Szándékok, komplex adatfelvétel

• Show me my calendar / add an event / delete event stb.
• Érzelem detektálás hang és kulcsszavak alapján
• Komplex űrlapok nem lineáris kitöltése