Emberarcú blockchain

Rung András előadása az Ebanking Summiton, a prezentáció letölthető pdf formátumban. Az előadás szövege itt olvasható egyben:
FÉLELEM AZ ISMERETLENTŐL

  • Homályos előnyök
  • Mentális modelünkkel nem illeszkedik
  • Katasztrofális UX

 
MIK A MENTÁLIS MODELLEK?

  • Relatívan pontos mentális képek a mindennapos
    tevékenységeinkről
  • Meghatározza, hogyan reagálunk már ismert folyamatokra vagy azokhoz hasonlókra
  • Korábbi tapasztalataink alakítják
  • Tipikus pénzügyi tevékenységeink szintén a mentális modellekre épülnek:
    • Bankkártya lehúzása
    • Pénz küldése
    • Készpénzfelvétel ATM-ből

 
MENTÁLIS MODELLEK A KRIPTOVALUTÁLRÓL?

  • Nincs jellemző model
  • A valóság túl bonyolult
  • Nincs igaz rutin (pl. torrentezés 10 évvel ezelőtt)
  • Nagyon távol áll a pénzügyi szokásainktól
  • A kamaszoknak előbb lesz meg a mentális modellük a kritptovalutáról, mint a hagyományos bankolásról

 
HASONLÓSÁGOK AZ IGAZI PÉNZHEZ

  • Át lehet utalni
  • Át lehet váltani
  • Értéket képvise
  • A bankárok a bányászok

 
MIBEN KÜLÖNBÖZNEK A KRIPTOVALUTÁK?

  • Rengeteg 0-val kezdődnek
  • A címeket nem lehet megjegyezni vagy kimondani
  • Könnyű hibákat elkövetni
  • Az utalási díjak változnak
  • Bonyolult az öröklésük

 
BEVEZETÉS

  • Oktatás szükséges, mivel radikális innovációról van szó
  • Az eltéréseket kell hangsúlyozni
  • Fokozatosan kell haladni
  • Aktív útmutatás: útbaigazítás, elemleírás
  • Minden forgatókönyvet le kell fedni

 
KOMMUNIKÁCIÓ

  • Legyen világos és aktuális
  • Magyarázzuk meg a következő lépéseket
  • Segítsük a felhasználókat az aktuáls szakasz megértésében
  • Humanizáluk a beszélgetést: Telex AI chatbot/hangvezérlés

 
BIZALOM

  • Megbízható design (esztétikai megjelenés tesztelése)
  • Megjósolható
  • Konzisztens
  • Érzékeny adatok védelme

 
VISSZAJELZÉSEK ADÁSA ÉS HIBAKEZELÉS

  • Magyarázzuk meg az utolsó lépés eredményét
  • Fordítsunk különös figyelmet a visszavonhatatlan tevékenységekre
  • Mutassuk a kriptovaluták különbségét a hagyományos pénzekhez képest

 
CRYPTOKITTIES, A UX SIKER

  • Megbízható, modern frontend
  • Átlátható, könnyen megérhető kommunikáció
  • Megalapozott UX minták
  • Beépített játékszerű elemek
  • Az egyediség és egyedülálósság fogalmával játszik

 
BLOCKCHAIN TERVEZÉSI ALAPELVEK

  • Nincsen könnyen alkalmazható mentális modell
  • A felhasználók a valóságot akarják megragadni
  • A rossz tapasztalat megakadályozza a használatot
  • Megbízható kutatás a jobb megértéshez
  • Oktatás és aktív iránymutatás

 

Oszd meg velünk véleményed

    Kérem írd be üzenetedet

    Kérem írd be email címed!

    Kérem írd be üzenetedet

    Küld

    Website-okat, mobil applikációkat és szoftvereket tervezünk, hogy segítsünk megvalósítani üzleti céljaidat!

    Csapatunk

    Kapcsolat

    Kedves Ergo,

    A nevem
    . Az email címem
    . Üzenetem:

    ajánlott
    cikkek

    Tudj meg többet a témáról

    Együttműködés UX ügynökséggel: Melyik UX design csapatot válasszuk? – 3. rész

    2023. máj. 30. | 21 perc olvasás

    Miért érdemes UX ügynökséggel dolgozni? Vannak olyan társaságok, amelyek kezdettől fogva együtt dolgoznak egy UX ügynökséggel. Mások csak később fordulnak hozzájuk, és vannak olyanok is, amelyek egyáltalán...

    Együttműködés házon belüli csapattal: Melyik UX design csapatot válasszuk? – 2. rész

    2023. máj. 02. | 17 perc olvasás

    Miért érdemes házon belüli csapatot létrehozni? Előfordulhat, hogy üzleti pályafutásod egy bizonyos pontján ráébredsz, hogy túl sokat költesz a UX-re, vagy egyszerűen csak észreveszed, hogy a UX kulcsfontosságú...