Ezennel megosztom a 2011 novemberében a Keresőmarketing napon tartott előadásomat (pdf, 7Mb), amely itt is átfutható:
Miért fontos a felhasználó?
Mennyire hasznos  használhatóság?
Áttervezés vagy tervezés

• Vannak kiindulási tartalmak
• Lehetnek használati adatok
• Lehetnek teszteredmények
• Körülhatárolható funkcióhalmaz
• Van marketing elképzelés
• Szakértelemmel a siker majdnem biztos

A javítás veszélyei és nehézségei

• Túlzott magabiztosság a felhasználói viselkedéssel kapcsolatban
• Túl merev korábbi keretek: design-guide-ok
• Fájdalmas a funkciók és tartalmak eldobása
• Tesztek nélkül nehéz megbecsülni, hogy valójában mihez szoktak hozzá az emberek és mihez nem
• Nehéz kommunikálni
• Elmarad a bemeneti és kimeneti mérés

Átgondolt tervezés lépései

• Célok letisztázása, konzultáció releváns emberekkel
• Bemeneti teszt
• Konkurencia feltérképezése
• Kreatív kézi drótvázak
• Statikus drótvázak, konzultáció fejlesztőkkel és designerekkel
• Dinamikus drótvázak kiegészítő leírással
• Prototípus teszt
• Támogatás és konzultáció fejlesztés alatt
• Kimeneti teszt

Filozófiája

• Folyamatos kommunikáció
• Kevésbé szoros határidők
• Realisztikus elképzelések
• Módszertani alaposság

Csapatmunka
Releváns szakemberek

• fejlesztő
• designer
• projektvezető
• marketinges
• tesztelő
• UX szakember – ergonómus
• stratégiai tervező

Célok azonosítása

• Kiknek szól az oldal?
• Mit szeretnének csinálni az oldalamon?
• Mit tudnak csinálni az oldalamon?
• Mit csinálhatnának még az oldalamon?
• Hogyan hoznak nekem pénzt?
• Hogyan segítem/nem akadályozom ezt?

Megfelelő eszköz: Omnigraffle

• nagy mennyiségű minta
• tudásbázis
• rugalmasság
• igényesség
• nagyméretű projektekhez is

Felülettervezési lépések
Kézi drótváz
Annotált
Részletes drótváz
Konzisztencia

• Iteratív tervezés
• Nyomtatott változat áttekintése
• Folyamatok végigjátszása
• Rendszeres átbeszélés
• Alapos szöveges leírás

Feladatok

• Döntéshozók bevonása
• Ad hoc döntések kerülése
• Tartalmak időben való elkészítése
• Megfelelő szinteken megfelelő döntések
• Tervek és megvalósítás összhangja

Tervek…

és valóság
Keresési terv
Keresés

Termékek terv
Termékek
Olvasnivaló
Anderson – McRee – Wilson: Effective UI