Vágyálom a használható ebank?

Ezúton megosztom a Használhatóság napján tartott előadásomat pdf formátumban.
Valamint a szövege itt is olvasható egyben:
Miért rosszak az ebankok?

  • Teher az adatbázis
  • 
Teher a biztonság
  • Vezetés ismeretbeli hiányosságai
  • Reszelgetés innováció helyett
  • Nem érdekes a valóság
  • A bank nem tudja mi a cél vele
  • nincs best practise: halom gyöngy még nem ékszer

      
Mi a valóság?

Ez még természetes?

Mi van helyette?

Mit adhatna pluszba?

  • Hatékonyság
  • Jobb áttekinthetőség
  • Biztonság
  • Visszakereshetőség
  • Integráció más eszközökkel
  • Keresztértékesítés

    
Mi hiányzik?

  • Tesztelés, tesztelés, tesztelés
  • Felhasználók ismerete (kik, mit akarnak stb.)
  • Ügyfélszolgálati feedback
  • Költség-megtérülés számítások
  • Célok

  Számlatörténet
  
Megoldás helyett bénázás

Miért rossz ez?

  • Szekvenciális sorrend
  • Nincsenek hangsúlyok
  • Nem tudjuk mivel találkoztunk
  • Nincsenek felhasználói esetek csak funkcionalitás
  • Értemes szeméyreszabhatóság hiánya

Megoldások iránya
Innovációs irányok

  • Közösség
  • 
Gamification
  • Cool faktor
  • 
Vizualizáció
  • 
Új eszközök
  • 
Personal finance management
  • Lehet egyszerre nagyot ugrani?

Merre lehetne még nyitni?

  • Az idő pénz
  • Élethelyzetekhez alkalmazkodni
  • Vállati szoftverekben hatékonyságnövelés
  • Új funkciók élő helyzetekből: utalás ajánlása, Pénz kérése
  • Átszabhatóság

 

Oszd meg velünk véleményed

    Kérem írd be üzenetedet

    Kérem írd be email címed!

    Kérem írd be üzenetedet

    Küld

    Website-okat, mobil applikációkat és szoftvereket tervezünk, hogy segítsünk megvalósítani üzleti céljaidat!

    Csapatunk

    Kapcsolat

    Kedves Ergo,

    A nevem
    . Az email címem
    . Üzenetem:

    ajánlott
    cikkek

    Tudj meg többet a témáról

    Fintech UX a B2B-nek

    2021. Már. 30. | 16 perc olvasás

    A firenzei Pont Vecchio avagy Öreg Híd közel ötven üzletnek ad otthont. Szinte mindegyik ékszerész, vagy a szakmához kapcsolódik valamilyen módon. Egyesek drágaköveket, mások órákat vagy arany- és ezüst...

    A koronavírus-járvány hatása
    a UX-iparra

    2021. feb. 16. | 24 perc olvasás

    A koronavírus-járvány mélyreható változásokat eredményezett abban, ahogy az emberek világszerte érintkeznek és dolgoznak. Vajon ezek a változások állandóak, vagy pusztán átmenetiek? Nagyon sokan kényszerültek...