Rung András 2017. október 11-én az E-Banking Summiton „7 UX főbűn, hogyan ne baltázzuk el pénzügyi projektünket” címmel tartott előadást, a prezentáció letölthető pdf formátumban.
Az előadás szövege itt olvasható egyben:
MÉG NEM JÖTT EL A KÁNAÁN

• Csak buzzword
• Integrálatlan
• Nem követ stratégiát

 
1. GŐG

• Részleges ismeret veszélyei
• Nem a tudatlanok mérnek
• Nemzetközi trendek ignorálása
• Saját tapasztalatok túlértékelése

 
HOGYAN LEGYÜNK ALÁZATOSAK?

• Folyamatos képzés
• Design studio és lego serious play
• UX szemléletű korai kutatás
• Kiterjedt best practice gyűjtés
• Fejlesztők korai bevonása

 
2. TORKOSSÁG

• Értékesítés túlerőltetése
• Öncélú funkciók halmozása
• Ambíciókhoz képest alacsony költségvetés
• Rossz időzítés

 
HOGYAN LEGYÜNK MÉRTÉKLETESEK?

• Kontextusérzékeny értékesítés
• Funkciók mentális modellek alapján
• Időbecslésbe teljes csapat bevonása
• UX folyamatok időigényének ismerete

 
3. BUJASÁG

• Inkonzisztencia
• Módszertani csapongás
• Barokkos specifikáckiókból fejlesztés

 
HOGYAN LEGYÜNK VISSZAFOGOTTAK?

• Rendszeres review-ek
• Kidolgozott, rugalmas módszertan
• Ad hoc módosítások kiküszöbölése
• Styleguide alkalmazása

 
4. IRIGYSÉG

• Konkurencia figyelése saját fejlődés helyett
• Irreális vágyalapú határidők és KPI-ok
• Félelem az innovációtól

 
HOGYAN LEGYÜNK ELFOGADÓAK?

• Felhasználók megfigyelése
• Tapasztalaton alapuló tervezés
• Felfedező módszertanok

 
5. HARAG

• Fragmentált élményhalmaz
• Csak új ügyfelekre fókuszálunk
• Nem figyelünk a hosszútávú használatra
• Zaklatott munkamenet

 
HOGYAN ELŐZZÜK MEG A HARAGOT?

• Service design megközelítés
• Naplós kutatás
• Kutatás alapú perszónák
• Kreatív környezet

 
6. FÖSVÉNYSÉG

• Kutatás-visszamérés nincs indulás után
• Aránytalan csapatok
• Gyanakvás új módszertanokkal kapcsolatban
• Belső rendszerek tervezés nélkül
• In-house team alacsony szaktudással

 
HOGYAN LEGYÜNK HATÉKONYAK?

• Lehetséges módszertanok haszon alapján
• Kísérletezés kicsiben
• Belső csapat átgondolt építése

 
6. JÓRA VALÓ RESTSÉG

• Specifikációból dolgozás
• Csodavárás
• Alacsony felsővezetői támogatás

 
HOGYAN MUNKÁLKODJUNK JÓL?

• Specifikáció készítése tervezéssel párhuzamosan
• Lean UX megközelítés
• Felsővezetők megfelelő bevonása

 
MIKOR JÖN EL AKKOR A KÁNAÁN?

• Integrált UX megközelítés
• Dedikált erős csapat
• Rugalmas, széles repertoár
• Kutatásalapú tervezés