Showing blogs for: Szolgáltatás

Az Értékajánlat valóban elvégzi a munkát

Cockburn Harlan | 2021. jan. 19. | 18

Tovább olvasomA Business Canvas modellt először egy Alexander Osterwalder nevű svájci vállalkozó mutatta be úgy 2005 körül. Nem mellesleg ő a több mint egymillió példányban eladott Business Model Generation című könyv vezető szerzője, illetve az ő nevéhez fűződnek a Strategyzer-sorozat kötetei is.

Mi az a service design és miért kell egy banki szolgáltatást megtervezni?

Imrei Zsuzsanna | 2020. júl. 02. | 15

Tovább olvasomEgy szolgáltatás életciklusát 5 részre oszthatjuk fel az ITIL (Information Technology Infrastructure Library, azaz a Információs Technológiai Infrastruktúra Könyvtára) módszertana szerint: Szolgáltatás stratégia Szolgáltatástervezés Szolgáltatás bevezetés (implementáció és átalakítás) Szolgáltatás üzemeltetés Szolgáltatásfejlesztés, optimalizálás   Alapvetően a szolgáltatástervezés az általános szolgáltatási élményre, valamint a szolgáltatásnyújtás folyamatának és stratégiájának a tervezésére összpontosít. Azon az ügyfelekkel való érintkezési pontokra fókuszál, mint a kezdeti kapcsolatfelvétel, az elköteleződés folyamata és a fogyasztás utáni tapasztalatokról való visszajelzések.

Hogyan lesznek boldogabbak a légiutasok a szolgáltatás tervezés segítségével?

Imrei Zsuzsanna | 2019. ápr. 18. | 7

Tovább olvasomMi az a szolgáltatás tervezés és miért fontos a reptereken? A szolgáltatás tervezés egy olyan folyamat, ami az embereket, az infrastruktúrát és a szolgáltatás kommunikációját szervezi össze. A célja a szolgáltatás minőségének és a szolgáltató és ügyfelei közötti kommunikáció optimalizálása.

Lépj velünk kapcsolatba!

Alkossunk együtt felejthetetlen dolgokat!

+36 70 280 3513

hello@ergomania.eu

Kedves Ergo,

A nevem
.
Az email címem
.

Üzenetem:

24 órán belül válaszolunk

Bartók Béla út 39.
1114 Budapest

Látogatóknak