Hogyan lesznek boldogabbak a légiutasok a szolgáltatás tervezés segítségével?

Imrei Zsuzsanna | 2019. ápr. 18. | 7

Tovább olvasomMi az a szolgáltatás tervezés és miért fontos a reptereken? A szolgáltatás tervezés egy olyan folyamat, ami az embereket, az infrastruktúrát és a szolgáltatás kommunikációját szervezi össze. A célja a szolgáltatás minőségének és a szolgáltató és ügyfelei közötti kommunikáció optimalizálása.