Szalai Balázs | 2025. ápr. 15. | 21
Tovább olvasomKépzeljük el: a szívünket-lelkünket beletesszük az innovatív, intuitív, elképesztően ötletes és ráadásul még értékeket is közvetítő applikációnk vagy weboldalunk, szolgáltatásunk megalkotásába, csak azért, hogy pár hét-hónap múlva szomorúan vakarjuk a fejünket, hogy mi is történhetett? Hol vannak a felhasználók? Tény, hogy még a legszebben megtervezett, okos funkciókban bővelkedő digitális termék is belefuthat siralmas bevezetési vagy magas lemorzsolódási arányokba, esetleg szenvedhet a kezdeti érdeklődés ellenére a vártnál lassabb növekedéstől, ami igencsak frusztráló lehet. A felhasználók lemorzsolódása többdimenziós dolog, bonyolult kölcsönhatás a pszichológia, a használhatóság és a kommunikáció között, tehát fontos megértenünk, hogy mi miért történik.
