Nemrég tartott előadásom pdf (2 Mb) formátumban letölthető, vagy akár itt is elolvasható.
Megérett az idő
- Elavult technológia
- Elégedetlen ügyféltömeg
- Költségcsökkentés (üzletbezárás)
- Szorongató konkurencia
- Belső erőharcok
- Külső validáció
Tervezés lépései
Perspektíva
- Időperspektíva
- Ux jóslatok bizonytalansága
- Mit várhatunk a technikától
- Cég érettsége
- Technikai rendszer gúzsba köt
- Roadmap
Módszertan
- Iteratív tervezés
- Folyamatcentrikusság
- Döntéshozók bevonása
- Adatorientáltság
- Költségcsökkentés szem előtt tartása
- Rugalmas rendszer
Csapat
- UX / Project lead
- 2-3 Ux
- Business
- Technológia
Perszónák
- Szegmentációk egyesítése
- Perszóna szám meghatározása
- Perszónák súlyozása
- Evangélizáció
- Ügyfél bevonása alkotásba
Felhasználói igények
- Realitások talaján állni
- Igények az ügyféltől
- Igények interjúkból Perspektívával összhangban lenni igények fordítása
Funkció és tartalomtérkép
Üzleti célok
- KPI és mátrixok meghatározása felhasználói viselkedések ismeretében
- Üzleti input ellenőrzése
- Ux és business szimbiózisa
- Funkciók 3 szempontú súlyozása
Tervezési egységek
- Magból kiindulni
- Termékcsoportokból kiindulni
Alaplépések
- Feltárás
- Folyamatok és élménytérképek
- Koncept drótvázak
Élménytérképek
Mintafolyamatok
Koncept drótváz
Képeskönyv
- A drótvázak illusztrációk
- IT olvasásra készül költségbecslésre
- Középszintű tervezés bemenete
- Felsővezetés könnyebben át tudja tekinteni
Átadás
- Ügyfél kezdetektől értse, hogy miképp használja a kimenetet
- Ügyfél bevonása az alkotásba
- Tervek életútjának megtervezése (2 lépéses végrehajtás)
