Hangalapú interface tervezés – előadás

  • Rung András
  • 2017. márc. 6.
  • nincs hozzászólás
  • 2 perc

Rung András az NLP meetupon 2017. február 22-én elhangzott előadása letölthető pdf formátumban.

Az előadás szövege itt olvasható egyben:

Kinek fontos?

  • 16% írástudatlan
  • 14% fiatalabb 6 évnél
  • 2% gyengén látó
  • 10% diszlexiás

Mikor jó?

  • Foglalt kéz
  • Olcsó gesztus
  • Passzív
  • Csoportos

Miért érdekes?

  • Alexa és Google home felkavarja az állóvizet
  • Magyarországon még mindig a startvonal előtt
  • Túllépni az IVR-on
  • A VUI a GUI halála?

Társalgás vagy ügyintézés? – Lakájtól a barátig

  • Helyzet függő alkalmazkodás (feladat, szándék)
  • Koreferencia, kontextus kezelése
  • Vizuális és hangalapú megoldások ötvözése
  • Elvárások kezelése

Mintabeszélgetések – Az interface gerincének kialakítása

  • Terepmunka és interjúk
  • Sikeres beszélgetési utak kialakítása diagramrajzolókkal
  • Nuance Mix, Api,.ai, Wit.ai
  • Vizuális képernyők elkészítése

Konstrukciós nyelvtan – VUI és modern nyelvelmélet

  • Wildcards és logikai bemenetek
  • Fillmore, Goldberg
  • Komplex lehetőségek kezelése

Megerősítések

  • Három szintű visszajelzés
  • Egyértelmű: The weather in San Francisco is…
  • Nem nyelvi hangjelzés
  • Generikus: I’m sorry to hear that
  • Vizuális

Hibakezelés, segítség

  • Nincs beszéd
  • Nem értelmezett beszéd
  • Feldolgozott, de nem kezelt beszéd
  • Rosszul felismert
  • Kezdők és haladók kezelése
  • Segítség és korrekciós lehetőségek nyújtása

Egyértelműsítés, vázlatok

  • Túl sok információ: Fáj a fejem és hányingerem van…
  • Input variációk kezelése: hűtő, hűtőszekrény, hűtőgép, fridzsider
  • Hány fok van Velencében? / Hívd fel Jánost!
  • Visszakérdezés vagy tippelés

Szándékok, komplex adatfelvétel

  • Show me my calendar / add an event / delete event stb.
  • Érzelem detektálás hang és kulcsszavak alapján
  • Komplex űrlapok nem lineáris kitöltése

 


A SZERZŐRŐL

Rung András 2002 óta foglalkozik UX-szel. Az innovációt és az üzleti fókuszt mindig szem előtt tartja. Az első magyar webergonómiai könyv a Felhasználóbarát honlapok társszerzője. Cikkei a nemzetközileg is jelentős Smashing magazinban is megjelentek.

Szólj hozzá

 
Kérjük, írja be nevét!
Kérjük, írja be email hozzászólását!